ECサイトで人を幸せにしたいと考える株式会社エスアイアソシエイツ代表取締役　岩井氏
ECサイトの老舗ベンチャー企業から起業まで、そして今後のECサイトの行方まで企業の社長についてインタビューしました！！

本が好きで読んだ本は手帳に書き留めています。年間で50冊ほど読みます。ビジネス小説が好き想像した事実に基づいた小説は面白いですよ。

スポーツが好きです。最近までテニスの試合によく出てました。

ー 御社を起業した経緯を教えてください

コンピューター関係の商社を経てECサイトのパッケージシステムを開発・販売(パッケージベンダー)のベンチャー企業に入社しました。その企業は株主にマイクロソフトだったりパートナーも 大手のサーバー会社、SI会社だったので相当期待をされていた企業でマザーズに上場しました。

ECのパッケージベンダーだと日本では3番目くらいの古さの老舗の企業で当時は上場した事で株価も上がり話題になりました。営業は10人ほど、エンジニアは3,40人ほど多い時にいました。

上場したての頃は良かったのですが、ベンチャー企業故にプロジェクトを管理する人が居ませんでした。受注したら仕事を請け負い、問題なくその仕事が終わる事が一番良いのですが、ことある事にお客さんと「こーじゃない、あーじゃない！！」とお客さん自体もECサイト自体の運用の経験が浅かったので、お客さんの要望になかなかうまく答えられていませんでした。

パッケージを提案していたので、その帳尻を合わせるのがエンジニアでした。なのでエンジニアが深夜遅くまで仕事をしたり、場合によっては私が朝出社したら寝ていたりエンジニアの負担は非常に大きくそんな状態が続いている企業でした。

時代の流れから新規顧客やパートナーからはパッケージがすごいと言われていましたが、企業の内側が会社の体制が整っていない企業でした。上場した当初はよかったのですが業績が思うように上がらなくなり案件が伸び悩むようになりました。エンジニアは疲弊したり来なくなってしまったり辞めていく人も後を絶ちませんでした。

当時私は上場する前に入社しして1年目は、はじめての業界で仕事も楽しかったのですが、エンジニアがどんどん疲弊していくのを見て「疲弊する＝お客さんから受注しても納品ができない」という事を目の当たりにし、エンジニアが元気で健康に幸せになれる会社を作ろうと私と当時一緒に働いていたエンジニア2名で起業しました。

ー 御社の強みはどんなところにありますか？

ECサイトの受託、パッケージの販売、運用の提案を一巻して14期にわたってずっとやってきた事が強みの一つです。

もう一つは前に勤めていた会社ではお客さんの運用を知らなかった事でお客さんの要望と開発者とのギャップが埋められらなかったので我々も運用しなくてはいけないと思い、2005年の12月8日に「チーズハニー」というチーズと蜂蜜とワインのサイトを10年運営し、現在は家具のサイト「デコルト」を自社で運営しています。今までECの受託をずっとやってきたのですがそれに加えてECの運用もやってきたので強みです。

それと、私たちは「エバーカート」というフレームワークを作りました。我々の社内では開発のフレームワーク「エバーフレームワーク」になっています。10年間のノウハウをフレームワークに落とし込んでいます。我々は10年もECサイトを運用しているのでお客さんの要望を1つ1つ確認しなくても、運用で必要なものが網羅できるようになっています。それを基にホームページだったりECサイトだったり予約サイトだったりに受託でカスタマイズできるようになっているので短納期でコストも安く、テスト項目も少なく、品質もいいものを納品する事ができます。

ショップアシストとしてお客さんがECサイトの管理画面を触る事なく我々がECサイトをすべて運用して分析や企画、売り上げ戦略をお客さんに提案してお客さんと一緒にショップを盛り上げていく事ができます。

ECサイトを使って販売にあたって現地で商品の写真撮影をしたり、商品説明の際に文章の構成や掲載方法をSEO対策を考えて提案したり商品に関する細かな部分以外に関しては全て我々にお任せできます。

又費用に関しても、ものを作って料金を頂くというよりもお客さんのECサイトの収益を上げて我々もお客さんも収益があがるモデルになっています。

株式会社 エスアイアソシエイツ  代表取締役 岩井 淳行氏
出身地：兵庫県明石市
　　　　関西大学出身
好きな本：楡 周平「ラストワンマイル」、「象の墓場」
　　　　　池井戸潤
休日の過ごし方：スポーツ(ゴルフ)

ー 今後のビジョンについて教えてください。

大手ECサイトの加盟店さんは宣伝になるからといった理由で、その大手ECサイトを利用している加盟店さんも少なくありません。収益が上がらなければ幸せになれないと我々は思っています。なので今後加盟店さんの収益があがるようなビジネスにならないとECは盛り上がっていかないんじゃないかなと考えます。

又、加盟店さんと1年契約なので1年では我々も収益にならないのでどうやってお客さんのサイトを盛り上げていけるかをお客さんと目線を合わせてECサイトを成長させられる方法を一緒に考えていきたいです。我々も逃げられないモデルになっているのですがこの業界には必要なモデルではないのかなと思います。

お客さんのショップを盛り上げる為に自社でのECサイトも盛り上げていきたいです。例えば金を販売している営業マンに「あなたは金を買って儲かっていますか？」と必ず聞きます。営業マンが金も持っていないのに儲かる金を販売していると思いますか？成功報酬で我々もやっている部分もあるので自社で運営しているサイトも盛り上げる事を研究テーマにしていきたいです。

大手ECサイトとかに出店してる加盟店さんがもっとハードルを低く、いい商材を持っている加盟店さんにECで売り上げが上がる仕組みを作りたいです。大手ECサイトに加盟しなくても独自ドメインで収益があげられるようにお客さんも我々も幸せになる事を追い求めていきたいです。

ー 最後に就活生に向けてアドバイスをお願いします。

色々な企業を見た方がいいと思います。大きい会社だからいい、小さいからいい、ダメとか、名前が通っているから良い会社、忙しい会社だとか正解もあれば違っているところもあると思います。それこそ恋愛と一緒で自分に本当に合うところを幅広く見て選ばれた方がいいと思います。逆に実際自分が行きたい企業であれば「なんでその企業に行きたいのか」とアピールできないとなかなか選定する企業さんも会社を好きな子を採用したいと思っているので付け焼刃的に「御社の事を良く思っていますよ」と口先だけで言ってもわかってしまうものです。自分自身が行きたい会社に対して思い込む事が必要だと思います。

ITの企業は特徴として色々な業界の方々とお付き合いができるのでITの企業を選ぶ方はどんな業界の企業とお付き合いがあるか見ていく事でITを通じて市場や業界が見えると思います。

僕は新卒の方には面接で動機となぜこの会社を選んだのかっていうのは聞きたいですね。別にうちじゃなくてもいいじゃないって思わせないように思いがあるかっていうのが見たいですね。